1. Naturaleza del servicio

Ruta 087 proporciona una solución tecnológica bajo la modalidad Software as a Service (SaaS), accesible mediante una plataforma web, diseñada para facilitar el registro, administración, consulta y generación de bitácoras digitales relacionadas con jornadas, horas de servicio, tiempos de conducción, pausas y descansos de operadores.

La plataforma ha sido desarrollada como una herramienta de apoyo y prevención tomando como referencia las disposiciones aplicables de la NOM-087-SCT-2-2017.

Ruta 087 permite, entre otras funcionalidades:

• Registrar jornadas y eventos relacionados con la operación.
• Registrar tiempos de conducción, pausas y descansos.
• Registrar o seleccionar rutas, orígenes y destinos.
• Generar y consultar bitácoras digitales.
• Asociar operadores con empresas, permisionarios o flotillas.
• Generar métricas, avisos y alertas relacionadas con los tiempos registrados.
• Facilitar a usuarios autorizados la consulta y supervisión de información relacionada con las jornadas.

Ruta 087 constituye exclusivamente una herramienta tecnológica de apoyo, registro y prevención.

El uso de la Plataforma no constituye una certificación, autorización, validación oficial ni garantía de cumplimiento de la NOM-087-SCT-2-2017 o de cualquier otra disposición jurídica aplicable.

2. Usuarios de la Plataforma

Ruta 087 podrá ser utilizada, según el tipo de cuenta y permisos correspondientes, por:

• Conductores u operadores.
• Empresas de autotransporte.
• Permisionarios.
• Administradores de flotillas.
• Supervisores.
• Personal autorizado por las empresas o permisionarios.
• Otros usuarios autorizados por Ruta 087.

Cada usuario deberá utilizar únicamente las funciones, información y permisos correspondientes a su perfil.

Cuando una empresa contrate Ruta 087 y proporcione acceso a sus operadores, supervisores o colaboradores, será responsabilidad de dicha empresa administrar adecuadamente los accesos y mantener actualizada la relación de usuarios autorizados.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar determinadas funcionalidades de Ruta 087 será necesario crear o recibir una cuenta de usuario.

El usuario se obliga a proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada.

Cada cuenta es personal respecto del usuario al que haya sido asignada y sus credenciales de acceso no deberán compartirse con personas no autorizadas.

El usuario será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Evitar el acceso de terceros no autorizados.
• Cerrar sesión cuando utilice dispositivos compartidos.
• Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.
• Mantener actualizada la información correspondiente a su cuenta.

Ruta 087 podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación o seguridad cuando lo considere razonablemente necesario.

4. Obligaciones del operador

El operador que utilice Ruta 087 se obliga a:

1. Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
2. Registrar correctamente los eventos correspondientes a su jornada.
3. Registrar de manera veraz sus tiempos de conducción, pausas, descansos y demás información requerida.
4. Mantener actualizados los datos correspondientes a su Licencia Federal de Conductor.
5. No alterar, manipular, falsificar, omitir deliberadamente o registrar información engañosa en las bitácoras.
6. Utilizar su propia cuenta y no permitir que otra persona realice registros en su nombre.
7. Cumplir personalmente con las obligaciones legales y regulatorias que le resulten aplicables.
8. Respetar los tiempos de conducción, pausas y descansos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
9. Detener la conducción cuando sus condiciones físicas, fatiga, somnolencia, enfermedad o cualquier otra circunstancia hagan inseguro continuar conduciendo, independientemente de las alertas emitidas o no emitidas por Ruta 087.
10. Revisar la información registrada antes de generar, firmar o confirmar una bitácora.

El uso de Ruta 087 no libera al operador de conocer y cumplir las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

5. Obligaciones de empresas, permisionarios y flotillas

Las empresas, permisionarios, administradores de flotillas y demás organizaciones que utilicen Ruta 087 serán responsables de:

• Registrar y mantener correctamente a sus operadores autorizados.
• Asignar adecuadamente permisos y niveles de acceso.
• Desactivar los accesos de personas que dejen de estar autorizadas.
• Supervisar la información de sus operadores cuando dicha responsabilidad les corresponda.
• Utilizar la información disponible en Ruta 087 únicamente para fines legítimos y autorizados.
• Cumplir las obligaciones laborales, administrativas, regulatorias, de seguridad y de protección de datos personales que les correspondan.
• No utilizar Ruta 087 para exigir, inducir o permitir jornadas contrarias a la normativa aplicable.
• No alterar, solicitar la alteración o tolerar deliberadamente la falsificación de registros.

La contratación de Ruta 087 no transfiere al Prestador las obligaciones legales que correspondan directamente a la empresa, permisionario, operador o demás sujetos obligados.

7. Alertas y cálculos

Las alertas y cálculos generados por Ruta 087 se realizan con base en:

• La información registrada por los usuarios.
• Los parámetros configurados en el sistema.
• Las reglas y funcionalidades implementadas en la Plataforma.

Las alertas tienen carácter informativo y preventivo.

El usuario reconoce que ninguna herramienta tecnológica puede sustituir completamente la evaluación de las condiciones reales de conducción ni el conocimiento y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

En caso de existir discrepancia entre una alerta o cálculo mostrado por Ruta 087 y una disposición jurídica obligatoria, prevalecerá la disposición legal o regulatoria aplicable.

8. Actualizaciones normativas

Ruta 087 podrá actualizar sus funcionalidades cuando existan modificaciones a la NOM-087-SCT-2-2017, nuevas disposiciones regulatorias, criterios de autoridades o cambios tecnológicos.

No obstante, corresponde a los usuarios mantenerse informados acerca de las obligaciones legales que les resulten aplicables.

La existencia de una actualización normativa no implica que todas las funcionalidades de la Plataforma se modifiquen de manera inmediata, salvo que Ruta 087 se haya obligado expresamente a ello mediante el contrato comercial correspondiente.

9. Disponibilidad de la Plataforma

Ruta 087 realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y en correcto funcionamiento.

Sin embargo, el usuario reconoce que el servicio podrá experimentar interrupciones temporales derivadas de:

• Mantenimiento programado.
• Actualizaciones.
• Fallas de servidores o proveedores.
• Fallas de conectividad.
• Ataques informáticos.
• Incidentes de seguridad.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.
• Circunstancias fuera del control razonable de Ruta 087.

Salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio expresamente pactado por escrito, Ruta 087 no garantiza una disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.

10. Conectividad y dispositivos

El usuario es responsable de contar con:

• Acceso a internet.
• Un dispositivo compatible.
• Un navegador actualizado y compatible con la Plataforma.
• Los recursos tecnológicos necesarios para acceder al servicio.

Ruta 087 no será responsable por problemas de acceso derivados de fallas en los dispositivos, navegadores, redes, conexiones a internet o infraestructura tecnológica ajena al control razonable de Ruta 087.

11. Uso correcto de la Plataforma

Queda prohibido utilizar Ruta 087 para:

• Registrar deliberadamente información falsa.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Compartir credenciales con usuarios no autorizados.
• Acceder sin autorización a cuentas o información de terceros.
• Manipular o intentar alterar bitácoras de manera fraudulenta.
• Vulnerar los mecanismos de seguridad de la Plataforma.
• Introducir código malicioso, virus o cualquier tecnología destinada a afectar su funcionamiento.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente, salvo en aquellos supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
• Copiar, explotar o comercializar sin autorización las funcionalidades, diseño, software o contenidos de Ruta 087.

Ruta 087 podrá suspender o restringir cuentas cuando detecte un uso contrario a estos Términos, sujeto a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

12. Firma trazada electrónicamente

Ruta 087 podrá permitir que los operadores tracen su firma directamente dentro de la plataforma para incorporarla a las bitácoras o reportes correspondientes.

El usuario se obliga a utilizar únicamente su propia firma y reconoce que no deberá trazar, copiar o utilizar la firma de otra persona sin autorización.

Ruta 087 no utiliza la firma trazada para reconocimiento biométrico, autenticación biométrica ni análisis biométrico, siempre que técnicamente la Plataforma se limite a almacenar y reproducir su representación gráfica.

La incorporación de una firma dentro de Ruta 087 no implica por sí misma que un documento adquiera una naturaleza jurídica distinta de aquella que le corresponda conforme a la legislación aplicable.

13. Registro de rutas

Ruta 087 no realiza seguimiento GPS ni monitoreo continuo en tiempo real de la ubicación física de los operadores.

Las rutas, orígenes, destinos y demás ubicaciones que aparezcan en las bitácoras corresponden a información registrada, seleccionada o proporcionada por los usuarios.

El usuario es responsable de la exactitud de dicha información.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado mediante Ruta 087 se regirá por el Aviso de Privacidad Integral de Ruta 087, disponible en:

https://ruta087.com/privacidad

Al utilizar la Plataforma, el usuario reconoce haber tenido acceso al Aviso de Privacidad correspondiente.

15. Propiedad intelectual

Ruta 087, incluyendo su software, código, estructura, diseño, interfaces, bases de datos en cuanto sean protegibles, logotipos, marcas, nombres comerciales, elementos gráficos, documentación y demás contenidos propios de la Plataforma, se encuentra protegido por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

El acceso a Ruta 087 otorga al usuario únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo, no sublicenciable y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a los presentes Términos y al contrato o plan correspondiente.

El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el software, marca o tecnología de Ruta 087 por el simple hecho de contratar o utilizar el servicio.

Los datos y documentos aportados por los usuarios continuarán sujetos a los derechos que correspondan a sus respectivos titulares.

16. Planes, pagos y facturación

Cuando el acceso a Ruta 087 esté sujeto al pago de una suscripción, licencia o plan comercial, las condiciones específicas relativas a:

• Precio.
• Número de usuarios.
• Periodicidad.
• Forma de pago.
• Renovación.
• Cancelación.
• Facturación.
• Servicios incluidos.

serán las establecidas en la propuesta comercial, orden de servicio, contrato o plan contratado.

La falta de pago podrá ocasionar la suspensión o limitación del acceso a la Plataforma en los términos previamente informados al cliente y conforme a la relación contractual aplicable.

17. Suspensión o terminación del servicio

Ruta 087 podrá suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando:

• Exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Se detecte uso fraudulento o ilícito.
• Exista manipulación deliberada de la Plataforma.
• Se detecten intentos de vulnerar la seguridad del servicio.
• Exista falta de pago conforme al plan contratado.
• Una autoridad competente así lo ordene.
• La suspensión resulte necesaria para proteger la seguridad de Ruta 087, sus usuarios o terceros.

Cuando las circunstancias lo permitan, Ruta 087 procurará informar previamente al usuario o empresa correspondiente.

18. Cancelación del servicio y conservación de registros

La cancelación de una cuenta o suscripción no necesariamente implicará la eliminación inmediata de las bitácoras o datos asociados.

Ruta 087 podrá conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias, administrativas o de seguridad.

El tratamiento y eliminación de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Ruta 087 y a la legislación aplicable.

19. Fuerza mayor y causas ajenas

Ruta 087 no será responsable por incumplimientos o interrupciones ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de telecomunicaciones, interrupciones eléctricas, actos de autoridad, conflictos, ataques informáticos de terceros, fallas extraordinarias de infraestructura o cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor reconocido por la legislación aplicable.

20. Modificaciones a la Plataforma

Ruta 087 podrá actualizar, modificar, agregar o retirar determinadas funcionalidades con la finalidad de:

• Mejorar el servicio.
• Incrementar su seguridad.
• Corregir errores.
• Adaptarse a cambios tecnológicos.
• Incorporar nuevas funcionalidades.
• Atender modificaciones legales o regulatorias.

Cuando una modificación afecte sustancialmente las características esenciales de un servicio contratado, Ruta 087 procurará comunicarlo al cliente por los medios disponibles.

21. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Ruta 087 podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante la Plataforma, correo electrónico u otro medio razonable. La versión vigente estará disponible permanentemente en:

https://ruta087.com/terminos

Cuando una modificación requiera nuevamente la aceptación del usuario conforme a la legislación aplicable o por su relevancia contractual, Ruta 087 podrá solicitar dicha aceptación antes de continuar utilizando determinadas funcionalidades.

22. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables.

Las funcionalidades relacionadas con jornadas, tiempos de conducción, pausas y descansos han sido desarrolladas tomando como referencia la NOM-087-SCT-2-2017 y demás disposiciones aplicables.

23. Aceptación

Al crear una cuenta, contratar, acceder o utilizar Ruta 087, el usuario manifiesta que ha leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos.

El usuario reconoce particularmente que:

• Ruta 087 es una herramienta tecnológica de apoyo y prevención.
• Ruta 087 no constituye una certificación oficial de cumplimiento normativo.
• El operador continúa siendo responsable de conducir de manera segura y respetar los tiempos de conducción, pausas y descansos que le resulten aplicables.
• Las empresas y permisionarios mantienen las obligaciones que legalmente les correspondan.
• Las alertas de Ruta 087 no sustituyen el criterio del conductor ni las disposiciones de las autoridades competentes.
• La información y bitácoras dependen de los datos registrados por los usuarios.
• Ruta 087 no garantiza que el uso de la Plataforma impida la imposición de multas o sanciones cuando exista un incumplimiento de la normativa aplicable.